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전략기획
Eastman Chemical 사례분석
Contents
방침관리의 개념
방침관리와 목표관리의 차이
Differentiation Strategy
MBNQA의 전략기획
Eastman Chemical 사례 조사
기업의 적절한 경영방침 수립
경영방침 달성을 위한 계층별 실행 계획 수립
실행 계획 실시
결과 검토 후 피드백 조치
말콤볼드리지 국가품질상
전략기획 심사 기준의 근간!!
방침관리의 개념
방침관리와 목표관리의 차이
목표관리 Management By Object(MBO)
방침관리
과정 중시
목표관리
결과 중시
전략개발
장기적인 경쟁우위를 실현하기 위한 전략의 수립 과정
전략목표
조직이 초점을 두고 추진하는 요소 (경영성패를 결정)
전략전개
전략개발단계에서 수립된 전략을 구체화 하는 과정
MBNQA의 전략기획
전략기획 주요 요소
경영 비전
전략수립
전략목표 설정
실행계획 수립
부문별 . 기능별 프로젝트 방향설정
전략계획 수립 프로세스
SWOT/PPM
성과측정지표(KPI)
MBNQA의 전략기획
전략계획 수립의 주요 사항
Strength / Weakness
Opportunity / Threat
SWOT 분석
환경분석, 제품분석, 시장분석, 자원배분분석
제품포트폴리오 분석, 전략요인분석
조직의 미래에 영향을 미치는 주요 요소
잠재적 진입자, 공급자
구매자, 대체재, 경쟁업체
산업구조
분석
MBNQA의 전략기획
전략목표 고려 사항
목표 달성에 관한
일정 계획 제시
공급업체에게 어떻게
전달 할 것인가
장단기 목표 설정에서
발생하는 충돌
이해관계자 고려
전략목표
MBNQA의 전략기획
사업별 . 기능별 전략목표
경영방침 구현
당해연도 경영방향.목표/업무계획
전략과제.중점 추진과제
BSC 기반의 성과목표 지표(계량화)
전략실행
모니터링
장기계획
중기
계획
단기
계획
실행
계획
PLAN
DO
CHECK
핵심가치
4대 전략방향
10대 전략과제
경영방침
ACTION
내부평가
비전
전략기획 프로세스
MBNQA의 전략기획
전략 전개 고려사항
필요자원
배분문제
실행계획의
위험평가
정기적 계획 실시
검토 및 수정
주요
인적 자원 계획
주요 변화 계획
성과/척도
지표 측정
MBNQA의 전략기획
EASTMAN
CHEMICAL
전략기획 사례 분석
Contents
EASTMAN CHEMICAL
Eastman의 전략기획
Eastman의 향후 계획
전략기획 발생배경과 의도
품질문화 정립
- 품질정책
- The Eastman Way
- Responsible Care
전략기획 성과
회사설립
사업분야
재무성과
1920년, 미국 테네시 주 킹스포트에 설립
450여 개의 화학제품, 화학섬유 및 플라스틱 등
Profile
EASTMAN
PR
사업분야
재무성과
450여 개의 화학제품, 화학섬유 및 플라스틱 등
Profile
EASTMAN
PR
총 매출액
2009년
$4,396
2010년
$5,842
주당 가격
$100.65 (11.4.04 기준)
1982년부터 매년
시류에 맞는
품질 관리 기법을
적극 도입
전략기획 - 발생배경
1970’s
“만들기만 하면
팔린다”
품질문제로 불량품 속출
Eastman 시장점유율 하락
1980’s
품질여행
(Quality Journey)
시작
전략기획 - 기획목표
“To be the World’s Preferred Chemical Company”
“To be the Leader in Quality and Value of the Products and Services”
고객의 기대를 능가하는 회사의 비전과 품질목표를 수립
품질경영프로세스 추진 - Interlocking
고객업체들에게 공장 공개
고객만족도 설문 조사
No fault return policy
‘1-800-EASTMAN’ 개설
직원 교육
Quality First Program
Interlocking 네트워킹 팀
공급업자들이 참여하는 품질향상 프로그램
직원들의 품질 마인드 확산
내부/외부 고객 요구 이해 및 예측
전략기획 - 품질정책
Honesty and Integrity
Fairness
Teamwork
Diversity
Employee well-being
Citizenship
Trust
Winning Attitude
정직과 성실
공정성
팀워크
다양성
직원의 복리
주인의식, 시민의식
믿음
승자 정신
전략기획 The Eastman Way
(Chemical Manufactures Association’s Responsible Care)
협회의 회사들이, 그들이 행하는 모든 일에 있어서 공공의
건강과 안전, 환경보호 등에 대한 책임을 질 것
화학 제조업자 협회의 책임 있는 보호
책임 보호, 1992년 추가 개정
시민 자문 패널
24시간 핫라인
고객 참여 프로그램
전략기획 Responsible Care
전체적
내부적
외부적
종합적
명백한 목표 설정을 통한 관리
“To be the Leader in Quality and
Value of the Product and Services”
The Eastman Way
직원들의 품질 마인드 향상
전략기획 성과
성공적인
[문서정보]
문서분량 : 27 Page
파일종류 : PPTX 파일
자료제목 : 전략기획,사례조사,시장분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
파일이름 : 전략기획,사례조사,시장분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p.pptx
키워드 : 전략기획,사례,시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영
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