LG김치냉장고 마케팅전략 Up
LG김치냉장고 마케팅전략
LG김치냉장고 마케팅전략 - 미리보기를 참고 바랍니다.
Ⅰ 상황분석
1. 거시환경 분석
1) 경제동향
① 경제 지수
4월 중 소비자 전망 조사결과1)에 의하면 현재와 비교하여 6개월 후의 경기, 생활형편, 소비지출 등에 대한 소비자들의 기대심리를 나타내는 ‘소비자 기대지수’가 지난달에 이어 기준치 100을 상회하고 있다. 또한 소비자 평가지수도 4개월간 오름 추세를 보인다.
반면 내구 소비재 구매지출은 2월을 기점으로 소폭 하락했다.
<표 1> 소비자 기대지수 추이 및 소비자 평가 지수
주 : 소비자기대(평가)지수 100은 6개월 후(현재)의 경기, 생활형편 등에 대해 현재(6개월 전) 보다 긍정적으로 보는 가구비중과 부정적으로 보는 가구 비중이 같은 수준임을 의미
자료원 : 통계청
② 소득 변화와 구매력
1년 전과 비교하여 현재 가계수입의 변동을 나타내는 가계수입평가지수는 88.2로 전월(89.2)에 비해 약간 하락하였다. 응답내용을 구체적으로 보면, 가계수입이 1년 전보다 ‘증가하였다’고 응답한 가구는 감소하였고, ‘비슷하다’고 응답한 가구의 비중은 전월에 비해 증가하였으며, ‘감소하였다’고 응답한 가구의 비중은 전월과 비슷하였다.
③ 소비 지출
KDI 연구보고서2)에 따르면 연구원측은 올해 민간소비 증가율을 3.1%로 예상했는데, 이는 불과 3개월 전에 전망한 2.5%에 비해 0.6%포인트 높은 수준이며 설비투자 역시 8.3%에서 9.9%로 증가율 전망치를 상향 조정했다. 특히 민간소비는 3분기부터 4%대의 증가율로 잠재 성장률 수준을 회복할 것으로 기대된다.
2) 사회? 문화적 동향
① 웰빙(Well-Being) 족의 대두
보보스족 다음으로 대두된 웰빙족은 2000년 이후 새롭게 등장한 인간형으로, 육체적·정신적 건강의 유기적인 결합을 통해 풍요로우면서도 행복한 삶을 추구하는 사람들을 일컫는다. 여기서 육체적·정신적으로 건강하다는 것은 육체적인 질병뿐 아니라 정신적·사회적으로도 불안을 느끼지 않고 편안하고 행복한 삶을 영위한다는 것을 뜻한다.
이는 고소득층을 중심으로는 질적 풍요를 추구하는 가치관이 확산됨에 따라 다양하고 새로운 라이프 스타일이 등장하고 있다.
② 고급 소비와 합리적 소비
1990년대 소비자의 주관적 가치가 중시되고, 소비자의 needs가 분화되면서 다양한 소비자 유형이 등장하였다. 그에 따라 기업은 시장세분화에 따른 다품종 소량생산체제를 도입하였고 그 후 고급 소비Trend가 등장했다.3)
반면, IMF 이후 가격이 저렴하고 실용적인 구매를 해야 한다는 심리도 존재한다. 한 연구 결과는 이런 심리에 마케팅은 ‘고급화를 향한 욕구’와 ‘실속을 따져 봐야 하는 현실’로 양분된 현대인의 심리를 요령 있게 만족시키는 시점에 존재한다고 말한다.4) 소비자들도 양분된 심리를 동시에 만족시키는 합리적 가치를 창출하는 제품을 선택하게 됐다.
소비형태가 고급화되면서 오히려 그것이 무분별한 과소비가 아닌 합리적인 소비 문화로 정착된 것은 가치 중심의 지성소비라는 특징을 갖는다. 소비 양극화 현상과 함께 값보다 품질을 따지는 소비자들이 늘어남에 따라 맞춤 신사복 등 고가 라인의 비중이 대폭 확대되고 있다. 국내 의류 브랜드들도 고 가격대의 ‘블랙라벨’을 출시하는 등 명품화에 노력하고 있는 실정이다.
③ 여성의 지위 향상과 개성 표현
여성의 교육 수준이 향상하고 있다. 이는 여대생이 증가하고 있다는 점에서 드러난다. 인구 만 명 당 여자 대학생 수는 90년 200명에서 2000년 406명으로 증가하였다. 총 대학생 대비 여대생 비율 역시 90년 30.9%에 비해 2004년 43.3%으로 증가하였다.5) 그에 따라 여성의 경제력이 향상되었다.6)
그리고 개성이 강해지며, 자신을 표현하고자 하는 욕구가 강해지고 있다. 아름다움의 원래 뜻이기도 한 ‘나답다’는 말처럼 자신에 대한 사랑과 자신감이 오늘날 뷰티 개념의 가장 강력한 흐름을 형성하고 있는 것이다. 요즈음의 이상적인(아름다운) 한국의 여성상은 ‘활달하고 자기주장이 강하며 개발적인 여성’으로서 개인적으로 인식의 편차가 심하다는 것이 주요한 특징이다.7)
이는 유행을 쫓는 모방 소비로 표현되는 집단적 소비 형태 속에서도 차별화 된 방식으로 개성을 표현하고자 하는 모습으로 드러난다. 월드컵 당시 단체 응원에 참여하면서도 그 속에서 독특한 의상과 응원도구, 바디 페인팅 등을 동원한 것이 그 예이다. 또한 개인에 관심이 높아짐에 따라 자기중심적인 개인주의적 소비형태가 구매력이 있는 미혼에게서 많이 나타난다.
④ 뷰티(Beauty)산업의 부상
뷰티(Beauty)가 제품?서비스의 경쟁력과 부가가치의 원천으로 부상하고 있다. 기능 중심이었던 통신기기, 전자제품, 건축물 등에서 미적 요소가 차지하는 비중이 급격히 증대되고 있는 것이다.8) 휴대폰이 큐빅 장식, 도금 케이스, 칼라 디자인, 소재 혁신 등을 통해 제품 자체를 패션 명품으로 격상시키고 있는 것이 그 예이다.
동일한 질을 유지하는 제품들의 부가가치 향상을 위해 본질적 기능에 감각적 요인을 추가한 상품과 서비스가 대폭 등장한 것 역시 같은 맥락이다. 따라서 상품의 예술적 가치와 기능적 가치를 동시에 향상시키는 방향으로 시장이 발전되고 있다. 독특한 인테리어의 주거공간 선호는 여기에서 출발한다 할 수 있다.
3) 기술의 발전
① 냉동 기술의 발전
기존 냉장고의 간접 냉각에서 벗어나 직접 냉각 방식이라는 획기적인 기술이 개발되었다. 또한 3면 냉각에서 5면 냉각에 이르기까지 기술은 급속히 발전하고 있다.
② 디지털 기술의 발전
디지털 기술이 급속하게 발전하면서 그 기술을 가전제품에 통합시키기에 이르렀다. 인터넷을 연계한 가전제품, 인공 지능 가전제품 등이 등장했다. 뿐만 아니라 디지털 기술의 발전으로 정보에의 접근이 더욱 용이해진 소비자들은 풍부해진 정보력으로 합리적 소비를 한다. 즉, 소비자들의 지적 능력이 현저히 향상되는 결과를 가져왔다.
그 뿐 아니라 인터넷으로 상징되는 IT문명이 확산되면서 인간
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