경영 레포트 Report PN

경영 레포트 Report

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경영 레포트

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1. 벤치마킹의 정의

2. 벤치마킹의 필요성

3. 벤치마킹의 특성

4. 벤치마킹의 대상

5. 벤치마킹 대상 기업

6.벤치마킹의 방법

7.벤치마킹의 원칙과 행동강령

8.성공적인 벤치마킹

9.벤치마킹의 시행방법

10.전제조건 및 유의사항

3. 벤치마킹의 특성

벤치마킹은 자원절약을 결정하기 위한 도구가 아니라 업계 최고의 작업 방식을 탐색하는 것으로서 다음과 같은 개선의 과정이다.

①목표 지향적이다

② 외부적 관점이다

③ 평가기준에 기초한다

④ 정보 집약적이다

⑤ 객관적이다

⑥ 행동을 수반한다.

4. 벤치마킹의 대상

벤치마킹의 대상 벤치마킹의 대상은 제품에서부터 프로세스로, 이어서 전략적인 측면까지 그 대상의 폭이 넓으며 회사가 개선활동을 시작하기에 앞서 우선적으로 치루어야 할 선행업무가 되어 가고 있다.

무엇을 벤치마킹할 것인가 하는 것은 기업의 경영목표, 경영환경, 경쟁력 등을 종합적으로 고려하여

구체적으로 결정되어야 한다. 그러나 벤치마킹의 기본 목적은 경쟁력 향상이며 경쟁력의 관점에서는 제품과 프로세스에 대한 벤치마킹이 필수적이라 할 수 있다. 제품의 관점에서는 제품설계와 관련된 제품특성과 제품의 비용이 주요 벤치마킹 대상이 된다고 할 수 있으며 프로세스의 관점에서는 업무수행방식 및 업무수행절차 등이 주요 벤치마킹 대상이라고 할 수 있다.

① 제품특성 벤치마킹

벤치마킹의 대상이 제품일 경우는 제품에 대한 비교분석이 경쟁사 제품 위주로 이루어져야 한다. 이 경우 국내외의 경쟁관계에 있는 모든 기업들의 제품이 포함된다고 할 수 있다.

② 제품원가 벤치마킹

경쟁사의 제품원가를 벤치마킹 하는 것은 제품 특성 및 기능을 벤치마킹 하는 것에 비해 훨씬 어려운 것이라고 할 수 있다. 왜냐하면 자사제품의 원가가 항목별로 노출될 경우 기업의 가격전략이 상대방 경쟁사에게 노출될 위험이 있으며 경우에 따라서는 정부에 의해 독점적 행위로 제재를 받거나 불공정행위로 판정을 받아 무역에 있어 심각한 위험을 초래할 수 있어 대부분의 기업들이 자사 제품의 항목별 제조원가를 정확히 밝히지 않고 있기 때문이다.

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