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(기업윤리) 기업의 윤리와 경영자 윤리
(기업윤리) 기업의 윤리와 경영자 윤리
(기업윤리) 기업의 윤리와 경영자 윤리
기업윤리와 경영자윤리
(1) 윤리적 행위와 기업시민
윤리는 행동이나 행위의 선악을 구분하는 기준으로, 개인이나 집단의 도덕적인 규범이 된다. 기업도 사회의 한 구성원(Corporate Citizen)이라고 한다면, 기업의 활동이나 경영자의 의사결정은 적어도 사회의 도덕과 윤리에 어긋나지 않는 경영윤리가 필요하게 된다.
최근 우리 사회에서도 하자 있는 제품에 대한 리콜제도가 일반화되어 가는 추세인데, 이는 기업의 윤리적인 행동이 사회적으로 정착되어 나가는 실 예로 보인다.
일반적으로 이러한 도덕적 행위(Ethical Behavior)에 영향을 미치는 주요 요인으로는 다음과 같은 것들이 제시된다.
첫째, 기업이 활동하고 있는 사회에서 어떤 문제에 대하여 가지고 있는 많은 사람들의 공통적인 생각, 즉 여론 같은 사회적인 인식(Societal Definitions)이 있다. 1987년과 1989년 사이 미국의 성인들을 대상으로 실시한 조사 결과에 의하면, 58%가 경영자들의 경영윤리가 공정한 정도라 생각하며, 76%가 경영윤리의식이 부족한 상인들이 사회의 도덕을 약하게 만든다고 인식하고 있었다. 그리고 54%가 과거 10년 전보다 벌 정직한 것으로 나타났다.
둘째, 사회에서 제정되는 법률과 법원에서 내려지는 판결(Legal Interpretations)이 윤리적 행동의 판단 기준이 된다. 최근 우리 사회에서도 보면, 그 동안 소비자들에게 불리하였던 각종 거래약관이나 직장 내에서의 남녀차별과 같은 비윤리적 행위들이 보다 합리적으로 바뀌고 있다.
셋째, 조직 내부에서 최고경영자의 윤리적인 관점에 대한 언급(Organizational Views)이나 신입사원 오리엔테이션, 규정집, 각종 연설, 회람 등이 윤리적인 행동의 지침이 되기도 한다. 우리나라도 변호사, 의사, 공무원, 기업, 과학기술자, 방송광고 등의 윤리헌장이 있다.
최근 우리 기업들은 그 동안 정치와의 부조리가불거지면서 기업윤리 헌장을 특별히 제정하기도 하였다. 참고로 선진국 그룹의 국제기구인 경제협력개발기구(OECD)의 [다국적기업을 위한 윤리강령]에서 주요 지침을 보면, (1) 공무원에게 뇌물을 주지 말 것, (2) 정당이나 정치인에게 정치자금을 제공하지 말 것, (3) 현지 정치활동에 개입하지 말 것 등을 명시하고 있다.
넷째, 경영자나 종업원 개인의 도덕적 성장단계도 영향을 미친다. 예를 들어, 어린이에게 요구되는 윤리와 어른들에게 요구되는 윤리는 달라진다. 아울러 생산직에 있는 근로자와 최고경영자에게 요구되는 윤리도 달라질 수 있다. 인간에게 최고의 윤리적인 단계는 양심(Universal Principles)에 의한 행동이다.
기업에서의 윤리적 행동이나 의사결정은 크게 공리주의(Utilitarian), 도덕적 권리(Moral Rights), 그리고 정의(Justice)로 접근된다. 공리주의적 접근에서는 최대다수를 위한 최대 행복(the greatest good for the greatest number of people)이 행동이나 의사결정의 가장 합리적인 판단기준으로 삼는다. 도덕적 권리의 접근에서는 개인과 집단의 자유와 권리에 있어서 기본적으로 일치될 수 있는 행동이나 의사결정을 윤리적 기준으로 삼는다. 정의적 접근에서는 개인과 집단 사이 공평한 이익이나 비용의 분배를 윤리적인 기준으로 본다. 예를 들어 새로 채용할 때, 인종, 성별, 종교, 출신 등에서 특별한 불이익이나 혜택을 없애는 것이다. 흔히 노사 간에 갈등이 많이 일어나는 이유를 보면, 경영자는 공리주의적인 관점에 서는 데 반해, 노동자는 도덕적 권리나 정의적 관점에 서서 의사결정을 하려고 하기 때문이다.
한편, 앞에서도 언급한 것처럼 현대의 기업은 사회를 떠나서 생각할 수 없고, 다우(Dow Chemical)사는 이를 기업시민(Corporate Citizenship)으로 표현할 정도이다.
서토(Samuel C. Certo)는 기업이 사회에 대한 주요 책임으로, 다음의 9가지를 들고 있다.
(1) 생산라인(Product Line) :제품에 대한 내부적 기준, 제품수명, 제품성과, 포장
(2) 마케팅 실천(Marketing Practices) :법적 규제, 광고 규제, 소비자 불만, 요구
(3) 종업원 교육과 훈련(Employee Education and Training) : 경력개발, 이직 관리
(4) 자선행위 : 기부영역과 금액 기준, 사회활동 참여
(5) 환경통제(Environmental Control) :오염방지, 공해시설, 측정 및 감시, 영향평가
(6) 대외관계(External Relations) :지역발전, 정부관계, 투자자와의 관계
(7) 종업원관계(Employee Relations) :봉급, 복리후생, 고용 및 승진
(8) 소수민족과 여성고용(Minority & Women Employment and Advancement) : 비차별적인 평등고용과 승진
(9) 종업원 안전과 건강(Employee Safe and Health) :작업환경 기준, 산업 안전의 기준설정, 건강진단 실시
지금까지 우리는 자유경쟁을 추구하는 자본주의체제에서 기업은 완전경쟁의 원리보다는 많은 대기업들이 시장을 독과점적으로 지배해왔다. 이렇게 본다면, 우리나라 기업들의 사회적인 책임은 단순히 이윤추구라는 측면에만 국한하기보다는 기업과 관련한 종업원, 소비자, 정부, 공급업자, 지역사회 등 이해관계자들에 대한 생활수준과 복지향상을 위하여 적극적인 자세가 요구된다. 기업의 사회적 책임을 수행하는 평가제도로 사회감사(Social Audit)가 있는데, 주요 내용으로는 기업의 정상적 활동, 소비자 보호, 지역사회에 대한 서비스, 환경보존, 공평한 교육, 사회의 질적인 삶을 위한 기업의 책임 등이다. 이는 기업이 사회적 활동 내용과 수행 정도를 여러 범위로 구분하여 체계적으로 보고하는 시스템으로서, 기업 스스로 작성하며 기업의 특성에 따라 달리 작성될 수 있다.
(2) 경영자 윤리
기업의 사회적 책임은 상당 부분 경영자의 윤리의식과 관련성을 갖고 있으며, 윤리란 옳고 그
[문서정보]
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파일종류 : HWP 파일
자료제목 : (기업윤리) 기업의 윤리와 경영자 윤리
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