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성공적인 설득의 전제조건
Leadership Development
성공적인 설득의 전제조건
나는 무엇을 해야 하는가
왜 내가 그것을 해야 하는가
설득이란?
단순한 상대방과의 거래차원의 문제가 아니며
설득자와 다른 사람간의 공동의 이해를 위해서 협상하고 학습하는 과정
성공적인 설득을 위한 요인
발견
준비
대화
설득의 4가지
기본단계
설득의 4가지 기본단계
공동 배경을 위한 틀
증거를 이용해 견해 뒷받침
청중과 정서적으로 교류
신뢰를 확보
1단계 : 신뢰를 확보
신뢰(信賴)
전문적 지식 결여시
연고관계 결여시
- 공식적, 비공식적인 교육, 지식을 갖춘 사람들과의 대화를 통해 보완
- 전문지식을 보강해주는 인력을 고용 혹은 초빙
- 외부의 정보자원 활용
- 소규모의 시범적인 프로젝트의 실행
- 설득대상과의 1:1 대면을 통한 노력
- 내 자신의 주장과 부합하는 사고방식과 태도를 갖춘 협조자를 찾음
1단계 : 신뢰를 확보
LGD, 민관 협력으로 500억 이상 관세 지출을 막다.
1단계 : 신뢰를 확보
2단계 : 공동배경을 위한 틀
뛰어난 설득을 위해서는 설득에 강력한 호소력이 있어야
뛰어난 설득자는 그의 주장을 세련되게 표현하는 화술을 배워야
공동배경을 위한 틀이 필요
3단계 : 증거제공
일상적인 증거는 효과가 없다.
예시,일화,비유, 유추는
주장을 생생히 전달하며, 수치화된 데이터를 보완한다.
청취자들은 명확한 비유와 비례해서 정보를 얻는다.
4단계 : 정서적 교감
훌륭한 설득자는 탁원한 정서를 인식하는 능력이 있다.
청중의 정서상태에 대해
강력하고 정확한 느낌을 갖고 상황에 맞게 조절해야
정서적 호소가
청중이 느끼고 기대하는 것과 조화를 이루도록
정서적 조화의 창출
정서적 조화의 창출
설득은 청중을 자극할 수 있도록 정서적 차원에서 이루어져야
그러나 지나치게 많은 정서를 내보이는 것은 비생산적
설득하려는 어떤 노력도 정서 없이는 성공할 수 없다.
당신의 감정이 청중의 그것과
조화를 이루어야 한다는 것이 가장 핵심사항
정서적 조화의 창출
대선 당시
경제대통령의 이미지로
경제적 어려움을 겪던
국민들의 바램과
정서적 조화를 이룬
이명박 대통령
설득의 힘
설득의 힘
힘
설득
영향력
확신
납득
학습
협상
설득의 힘
설득을 통해
NAFTA의 비준 동의를 얻어낸
빌 클린턴 전 미 대통령의 리더십
Thank You
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http://news.donga.com/3/all/20110505/36948470/1
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소개팅할때..공동배경을 이끌어 대화를 이어나가는 화술??,,,,ㅎㅎ;
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여기 사례로..동영상어떨까요..
드라마속!!
http://wizard2.sbs.co.kr/w3/template/tp1_netv.jsp?vProgId=1000681&vVodId=V0000349342&vMenuId=1014280&uccid=10000745052&cooper=EMPAS
http://wizard2.sbs.co.kr/w3/template/tp1_netv.jsp?vProgId=1000676&vVodId=V0000349327&vMenuId=1014174&uccid=10000731159&cooper=EMPAS
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힘??? ?---- 영향력 ----> 확신 납득
설득?? ---- 영향력 ----> 학습 협상 ?
*설명 : 설득 역시 힘 처럼 상대의 행동을 변화 시키고 일을 추진해 나갈 수 있는 영향력을 발휘할 수 있다. 비록, 설득의 방법이 복잡하여 잘 사용되지 않고 있지만, 급변하는 업무환경에서는 그 효용성이 더 크기에 보다 적극적으로 활용할 필요가 있다.
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[문서정보]
문서분량 : 17 Page
파일종류 : PPTX 파일
자료제목 : 리더십개발 17 17
파일이름 : 리더십개발 17 17 .pptx
키워드 : 리더십,리더십개발,17
자료No(pk) : 11059268
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